Время на чтение: 6 минут

В этой статье мы рассмотрим причины почему ваш iPhone/iPad/MacBook не заходит в AppStore и почему в принципе не работает AppStore. Так же даны советы что делать для решения проблемы.

AppStore обычно работает без сбоев, но порой пользователи сталкиваются с тем, что магазин приложений становится недоступным. Неполадка может быть на стороне Apple: известны случаи, когда AppStore просто ломался, переставая функционировать по всему миру. Подобные ситуации происходят крайне редко, да и узнают о них пользователи достаточно быстро из социальных сетей. Намного чаще причиной неполадки является некорректная работа самого устройства.

Когда iPhone/iPad не заходит в AppStore

Если iPhone не заходит в AppStore, попробуйте выйти из Apple ID, а затем заново авторизоваться. В случае возникновения проблем с запуском магазина на iPad попробуйте выполнить аналогичные действия:

Сразу после выхода нажмите «Войти» и введите данные для авторизации через Apple ID. Если это не помогло, убедитесь, что в этом же разделе стоит галочка возле пункта AppStore. Иногда она пропадает после очередного обновления системы, в результате чего магазин перестает запускаться.

Еще одной причиной того, что магазин приложений не работает, могут быть неправильные настройки времени, даты и региона.

1. Откройте настройки, раздел «Основные».
2. Перейдите в подраздел «Дата и время».
3. Включите автоматическое определение настроек или установите их вручную.

Обратите внимание на параметры соединения с интернетом. Если используется мобильный трафик, убедитесь, что на тарифе не закончился пакет данных. При использовании Wi-Fi удостоверьтесь, что подключение установлено корректно. Чтобы исключить проблемы с соединением, запустите на мобильном устройстве браузер.

Иногда пользователи сталкиваются с тем, что после обновления iOS у них пропадает сам значок AppStore. Чтобы вернуть его обратно:

После выполнения этих действий на экране iPhone или iPad появится пропавший значок, а сам магазин без проблем откроется.

Если AppStore не работает на MacBook

На MacBook тоже могут возникнуть сложности с запуском AppStore после обновления системы. Наиболее распространенная причина неполадки - программа не может подключиться к серверам Apple. Чтобы устранить неисправность:

В некоторых случаях программа удаляется после обновления. Для её восстановлении необходимо загрузить на компьютер пакет обновления ПО для ОС Mac OS X 10.6.6 (Combo). Но сначала необходимо убедиться, что программы действительно нет: иногда пропадает только значок.

1. Откройте Finder.
2. В меню «Переходы» выберите «Программы».
3. Посмотрите, есть ли AppStore в списке программ.

Если в списке установленных приложений нет AppStore, то приступайте к загрузке и инсталляции обновления, после которого проблема с запуском магазина будет устранена.

Перезапуск AppStore

Если на мобильном устройстве запускается, но не работает AppStore, попробуйте обновить его. По сути, приложение представляет собой браузер, но отдельной кнопки «Обновить» у него нет. Поэтому приходится пользоваться небольшой хитростью: нажимать 10 раз на кнопку на нижней панели.

В iTunes 12.7 Apple убрали вкладку App Store и управление программами. Стало невозможно сохранять приложения на компьютере и загружать их через айтюнс. Мы полностью потеряли возможность самостоятельно управлять тем, что установлено на наших устройствах. Но всё не так плохо – на нашей стороне крупнейшие компании из Fortune 500. Их давление заставило Apple оставить запасной ход. Что случилось, как поставить iTunes с аппстором и нужно ли это вообще

App Store в iTunes важная часть экосистемы

Пока в iTunes был App Store, посредником между айфоном и Apple мог выступать компьютер. На нём хранились всё что мы покупали через App Store. Даже при отсуствии интернета или при полном исчезновении Apple со всей её инфраструктурой, можно было устанавливать и удалять скачанные приложения. У нас была своя коллекция скачанных приложений.

Без посредника управление всеми приложениями будет только на стороне Apple. Это значит что при удалении приложения из App Store, вы больше не сможете его установить. Только через джейлбрейк (который скорее мёртв чем жив).

Я наглядно показал проблему в этом видео:

Почему Apple вернули App Store в iTunes 12.6.3

Устройствами Apple пользуются крупные компании из Fortune 500. Они устанавливают специальные приложения, которые не существуют в App Store, а также завязаны на старых приложениях. Им, как и нам, важен контроль над приложениями и данными. Вместе они надавили на Apple, чтобы те выпустили решение.

Apple сделали специальную версию iTunes для бизнеса. В ней сохранилась вкладка App Store и можно управлять Программами на устройстве. Она поддерживает все современные устройства, включая iPhone X. Но это не обновление. Это старая версия iTunes, которую можно установить и пользоваться. Этот айтюнс имеет версию 12.6.3. Я называю его iTunes бизнес.

Нужно ли устанавливать iTunes 12.6.3 (бизнес)

Устанавливать нужно, если вам важно что-то из этого:

• Старые приложения,
• Контроль над приложениями без интернета,
• Хранение приложений на компьютере для экономии места на айфоне,
• Специальные приложения, которые могут исчезнуть с апстора,
• У вас больше десятка устройств и вы управляете ими через USB-хабы

Видео установки iTunes business

Подготовка к установке iTunes 12.6.3 business

Медиатеку надо будет восстановить. Думаю что сейчас вы используете версию выше чем 12.6. Это значит что ваша медиатека iTunes (файлы с информацией о том что есть у вас в iTunes) была обновлена. Если вы установите iTunes 12.6.3, то он не сможет прочитать вашу новую медиатеку и нужно будет её восстановить до состояния 13 сентября 2017. Всё что было добавлено/удалено позже – считайте утерянным.

iTunes больше не будет обновляться сам. Нужно будет устанавливать новые версии вручную. Но в этом нет большой проблемы. Вы сможете установить обновление только если у вас что-то не будет работать. На данный момент в обновлении itunes 12.7 только урезаны функции. АйТюнс 12.6 может всё и даже больше.

Устанавливаем iTunes 12.6.3 (бизнес)

Первое что нужно – скачать установщик:

Интересное начинается когда мы запускаем iTunes. Обычно показывается вот такое окошко:

Предупреждение о новом файле iTunes Library

Об этом я говорил выше. Ваша библиотека слишком новая и он не может её прочитать. Он предлагает установить новый iTunes чтобы прочитать её. Но ведь мы не для этого ставили iTunes бизнес? =)

Восстанавливаем библиотеку iTunes Library.itl

Закройте iTunes.

Зайдите в папку с iTunes Library.itl

/Users/[ВашеИмяПользователя]/Music/iTunes

Windows XP

C:\Documents and Settings\[ВашеИмяПользователя]\My Documents\My Music\iTunes

Windows Vista

C:\Users\[ВашеИмяПользователя]\Music\iTunes

Windows 7, 8 или 10

C:\Users\[ВашеИмяПользователя]\My Music\iTunes

Мы сделаем резервную копию. Переименуйте iTunes Library.itl в iTunes Library.itl.new . Можно переименовать как угодно, но мне нравится new – означает что это более новая медиатека. Можно просто добавить единиц или нулей в название. Как вам удобно.

Затем там же заходим в Previous iTunes Libraries . Среди них находим медиатеку старше 13 сентября 2017 года. В моём случае это была библиотека от 13 сентября: iTunes Library 2016-09-13.itl. Перенесите её в папку выше, чтобы она была вместе с iTunes Library.itl.new и переименуйте в iTunes Library.itl . Теперь iTunes при запуске попробует использовать этот файл и обнаружит в нём «родную» библиотеку от 13 сентября.

Так выглядит файл iTunes Library у меня

Поправляем меню

После запуска Программы не появятся. Нужно выбрать «Править меню…» и поставить галку около «Программы» .

Чтобы программы появились, нужно добавить их в меню

Выбираете, снова появившиеся, Программы в выпадающем меню слева. Здесь снова находится вкладка App Store.

iTunes 12.6.3 с вкладкой «Программы»

Возвращаем новый iTunes

Если что-то перестанет работать. Или вы решите что бизнес iTunes вам больше не нужен, можете запросто вернуть новую версию.

Скачивате iTunes с сайта Apple . Почту и адрес можете не указывать, если вам не нужна реклама от Apple.

При первом запуске произойдёт обновление библиотеки и всё станет так, как хочет Apple и правительство =)

Вот видео:

Три месяца я тестировал iOS 11, но с этой проблемой столкнулся только сейчас. Настолько редко захожу в App Store, что не сразу заметил подвоха. Помогли читатели – и десятки комментариев с одним и тем же вопросом.

Придётся ответить на него тут, однозначно расстроив некоторых.

Что за бесплатное приложение недели?

Каждую неделю Apple выбирала в App Store два хороших приложения – одну игру и одну программу – и делала их бесплатными . Подборка стабильно менялась, пережила несколько редизайнов системы и магазина в частности.

Почти всегда среди них было что-то действительно интересное. Например, неоднократно раздавали обалденный фоторедактор Pixelmator . Да и игры там часто были хорошими.

Куда пропало бесплатное приложение недели в iOS 11?

Официального заявления от Apple не было, но факты говорят за себя. 99,9%, что бесплатных приложений недели больше не будет .

Практика раздачи игр и софта завершена с выходом iOS 11 и перезапуском App Store. В новом дизайне легко нашлось бы место под два блока этой акции – но в Apple думают иначе.

Вместо этой акции на главной странице App Store теперь выводятся изначально бесплатные приложения. То есть больше нет магической «просьбы Apple» и скидки 100% на софт международного уровня. Есть просто хорошая игра или программа, которая была и остаётся «халявной».

Чтобы следить за горячими скидками на интересный софт, теперь придётся уповать либо на нас (серьёзно, подпишитесь на наши поти ежедневные ), либо использовать специализированные сервисы вроде AppShopper .

Зачем Apple убрала бесплатное приложение недели?

Вряд ли это случайность, но причины от меня ускользают. Это же нелогично .

Для многих бесплатное приложение недели было единственной причиной вообще открывать App Store . Базовый набор софта у всех нас одинаковый, и после его установки большинству пользователей ничего не нужно. Знаю это по себе, ибо перестал открывать магазин приложений вообще, не говоря уже о случайных закачках.

Несколько лет назад в iTunes Store тоже раздавали бесплатные еженедельные треки. Да, представьте себе, было время без Apple Music, и треки приходилось покупать или закачивать с айтюнса.

Благодаря бесплатным трекам я открыл для себя больше двух десятков крутых исполнителей и расширил музыкальный кругозор. Хоть Apple и отбирала такие треки под аудитории конкретных стран-магазинов – а значит, ни на что русское там нельзя было рассчитывать.

От этой практики отказались за год перед запуском Apple Music. Я тогда подумал, что приложения будут следующими. Но с тех пор забыл про это. И потом вовсе перестал заглядывать в App Store, и я такой не один.

Даже баннеры под это дело раньше рисовали.

Убирая причину заглядывать в App Store чисто ради интереса, Apple демотивирует оставшихся активных пользователей.

Меньше интереса открывать магазин – равно меньше показов приложений потенциальным пользователям и меньше закачек. А значит, ещё меньше шансов небольшому разработчику взлететь наверх без вложений в навязчивую рекламу и прочие «прероллы» на ютубе.

Странное решение, короче. Ну да ладно, пригретое место .

Время на чтение: 12 минут

В данной статье я расскажу о причинах почему iPhone не заходит в App Store, появляется надпись сбой подключения и прочие проблемы.

Данная статья подходит для всех моделей iPhone Xs/Xr/X/8/7/6/5 и Plus на iOS 12. На более старых версиях могут отличаться или отсутствовать указанные в статье пункты меню и аппаратная поддержка.

Сбой подключения при входе в App Store

Существует несколько причин, почему могут появиться проблемы с функционированием App Store. Все из них имеют собственные варианты решения, способные исправить положение.

Задайте свой вопрос специалисту

Не знаешь как решить проблему в работе своего гаджета и нужен совет специалиста?

Сбой подключения проявляется при установленного или нового приложения. Перед поиском причины сбоя и решения подобной проблемы, следует убедиться, что применяемая версия прошивки не относится к бета-версии.

Довольно часто бета-версии не доработанные, из-за чего могут быть причиной разнообразных проблем функционирования девайса в целом. При применении именно пробной версии, необходимо подождать, пока все вероятные баги будут разработчиками удалены и появится возможность гаджет обновить до новой доработанной версии. Если в устройстве работает полная версия прошивки, но из-за сбоев подключения не получается обновлять или устанавливать приложения, то следует установить причину ошибки и способ ее решения.

Неправильно установлено время и дата

Для решения проблемы устанавливаем правильные данные или активируем функцию автоматической установки времени и даты. Чтобы установить время и дату вручную, выполняем шаги:

• Переходим в «Настройки», выбираем «Основные» и «Дата и время».
• Указываем год, месяц, числа и текущее время (выбираем часовой пояс).

Чтобы автоматически настроить данные, достаточно активировать опцию «Автоматически».

Увеличить

Скрыта информация о серийном номере телефона

В меню «Об устройстве» в категории, где версия прошивки, IMEI и остальные данные, должен быть серийный номер устройства. В ситуации, когда он скрыт или в месте, где он должен отображаться, указана любая иная информация, App Store сервер просто не сможет аутентифицировать устройство. Такая ситуация может произойти после обновления iOS.

Для решения проблемы следует выполнить сброс настроек до заводских:

• Переходим по пути «Настройки», выбираем «Основные».
• Там указываем «Сброс», затем «Сбросить все настройки».

Важно отметить, что под сбросом настроек подразумевается удаление полностью всей информации с гаджета, после чего у пользователя будет iPhone, как новый. Для сохранения важной информации после сброса, необходимо перед совершением операции сделать резервную копию :

• Переходим в «Настройки», затем кликаем по «iCloud».
• Нажимаем на «Резервную копию» и « ».

Увеличить

Еще рекомендуется активировать опцию «Резервная копия в iCloud», при помощи которой резервное копирование информации будет проводиться автоматически, когда гаджет подключен к интернету. После завершения процедуры сброса настроек до заводских, следует свой гаджет настроить, как новый, после чего с резервной копии iCloud восстановить данные.

Неверные сетевые настройки

При использовании подключения по Wi-Fi есть вероятность, что существуют проблемы с настройками интернета или сигналом. Вероятно, администратор сети поменял настройки или был ограничен к Wi-Fi доступ.

Для решения проблемы вначале следует проверить работоспособность интернета. Для этого открываем браузер, после чего загружаем любой интернет сайт. Если ничего не случилось, нужно проверить маршрутизатор. Существует вероятность, что необходима его перезагрузка или устройство вообще не работает.

Еще можно отключиться от Wi-Fi и применять мобильный интернет. Если ошибка не исправилась, то причина в самом изделии.

Увеличить

Запасное решение

Существует довольно простой способ, с помощью которого можно решить проблему, когда Айфон не заходит в App Store. Им без труда может воспользоваться любой пользователь. Выполняем следующий алгоритм:

К причинам таких ошибок относят и джейлбрейк. От него можно избавиться только путем восстановления гаджета через iTunes:

• Подключаем гаджет к компьютеру с помощью USB кабеля.
• Открываем iTunes, выбираем устройство.
• Нажимаем по кнопке «Восстановить».

Увеличить

В App Store не работает поиск приложений

В последнее время участились проблемы с поиском программ из-за технических работ Apple. При попытке поиска необходимых приложений в каталоге они просто не отображаются в выдаче. Это касается полностью всех приложений и сервисов.

Здесь имеется одна особенность - во время открытия пункта «Популярные» приложения снова отображаются в выдаче, их без проблем можно загружать на свой девайс. Приложения скачивать можно при помощи прямых ссылок, а обновлять купленные из меню «Покупки».

До сих пор неизвестна причина возникновения ошибки, но она точно является глобальной, так как проявляется массово. Необходимо просто ожидать, пока проблема исчезнет сама, так как причина возникновения не связана с пользователем или его устройством. В среднем ждать приходиться от пары часов до нескольких дней.

Не обновляются и не загружаются приложения

Остановка загрузки

Когда скачиваемое приложение все время остается в статусе «Ожидает загрузки», необходимо процесс скачивания остановить.

Увеличить

Пользователю нужно нажать на ярлык программы, которая ожидает загрузки, чтобы приостановить загрузку. Затем снова нажимаем не приложение, чтобы процесс загрузки был возобновлен.

Режим «В самолете»

Когда не получается скачать приложение, необходимо попробовать восстановить загрузочный процесс при помощи режима «В самолете»:

• Проводим на разблокированном экране Айфона снизу-вверх и кликаем по значку самолета, чтобы активировать режим.
• Ожидаем минуту, затем снова кликаем по данному значку.

Увеличить

Переход в режим DFU

Если ничего не помогает восстановить возможность обновлять или скачивать с App Store приложения, необходимо использовать DFU режим:

• Подключаем Айфон к компьютеру, запускаем iTunes.
• Зажимаем кнопки Home и Power одновременно и удерживаем их в таком положении 10 секунд (в это время перезапустится устройство), пока не отобразится логотип Apple на экране.
• Когда появится яблоко, необходимо кнопку Power отпустить, а клавишу Home продолжать удерживать, пока не будет продемонстрирован значок iTunes.

Увеличить

iTunes сообщит, что телефон находится в DFU режиме (восстановления). Затем необходимо зажать одновременно кнопки Home и Power. Их следует удерживать до перезагрузки приблизительно 10 секунд.

Секретный способ восстановления работы App Store

Существует много причин, из-за которых не работает App Store. Есть множество способов решить их, но можно выделить универсальный способ устранения проблемы и восстановления корректной работы магазина Apple.

Данный секретный способ малоизвестен среди пользователей гаджетов Apple. В онлайн магазине App Store имеется несколько вкладок: Обновления, Поиск, Просмотр, Топ-чарты и Подборка. Там не хватает кнопки «Обновить», которая сделала бы возможным обновление самого магазина App Store. Отсутствие данной кнопки не означает, что App Store нельзя обновить.

Чтобы запустить обновления онлайн магазина App Store и его содержимого, пользователю следует осуществить 10 последовательных нажатий на любую кнопку, которые находятся в нижней панели (поиск, просмотр и прочее). При помощи данных действий, выбранная вкладка пользователем будет перезагружена, а информация загрузится там заново.

В этом материале мы поговорим о списке желаний в App Store - довольно полезном элементе, благодаря которому можно откладывать на потом покупку или скачивание игр и программ. Что с ним случилось в , что с этим делать и как дальше жить.

Вконтакте

Есть ли список желаний App Store в iOS 11?

Плохие новости, господа - списку желаний в обновленном App Store, появившемся в iOS 11, . Причём эта учаcть постигла и интегрированного в iTunes элемента App Store - там его тоже (надежда конечно есть, потому как в новой корпоративной версии iTunes его уже вернули). Это означает, что получить доступ к списку желаний, над которым вы кропотливо работали можно только в том случае, если у вас остался мобильный гаджет с iOS 10 или более старой версией прошивки на борту.

Что же делать? С одной стороны - надеяться что в Apple одумаются и всё исправят, с другой стороны - пользоваться альтернативными решениями. Ниже мы предложим несколько вариантов замены некогда встроенному списку желаний в App Store.

Альтернативные варианты Списка желаний App Store

Lookmark

Это самая настоящая альтернатива списку желаний в App Store. Она работает не только с приложениями, но и с музыкой, фильмами и телешоу. Присутствуют сортировка по дате, поддержка категорий (аудиокниги, книги, iOS- и Mac-приложения, фильмы, музыка и подкасты), 3D Touch и виджет. Имеется расширение для Safari на Mac, позволяющее добавлять информацию и с компьютера.

Программа может даже автоматически отсканировать все приложения в браузере и предложить список, в котором вы уже отметите какие приложения добавить в список желаний.

Lookmark - приложение бесплатное, но имеет встроенную покупку, позволяющую отслеживать и получать уведомления об изменениях цен на контент.

Workflow

Приложение для автоматизации процессов Workflow поможет в решении и нашего вопроса.

После установки самого приложения необходимо пройти на эту страничку Reddit и скачать специальную настройку с мобильного браузера устройства, на котором установлен Workflow (нажмите кнопку Download после описания возможностей в ветке Wishlist for App Store workflow — add, remove, check prices . Далее в приложении тапните по Get Workflow ).

Заметки

Ну и самым консервативным способом станет копирование ссылок в штатный заметочник. Тем более в iOS 11 программа стала отображать наглядное превью, а также появился удобный поиск.

Похожие статьи