Битрикс 24 зайти. Битрикс24: личный кабинет и функционал CRM

Битрикс24 – онлайн-сервис эффективных инструментов для организации работы бизнеса. На начало 2018 года системой пользуется свыше 3 000 000 компаний, в том числе предприятия с удаленными филиалами и подразделениями, работающие с сотрудниками на аутсорсе. Стартовый тариф – «Проект» – с ограничениями по месту в облаке, числу пользователей и администраторов, набору функций бесплатен, более функциональные тарифные планы подразумевают ежемесячную оплату.

Официальный сайт Битрикс 24 – www.bitrix24.ru. Без регистрации на веб-ресурсе можно просмотреть информацию об актуальных тарифах, возможностях системы, сравнить коробочную и облачную версии и т. д. Для получения доступа к функциям Битрикс24 осуществляются регистрация и авторизация.

Регистрация в личном кабинете

Для регистрации в системе воспользуйтесь следующим алгоритмом действий:

После регистрации администратор компании создает свой проект в Битрикс24 и подключает к нему сотрудников. При увольнении работник отключается от проекта организации и больше не имеет доступа к конфиденциальным данным, при этом личный кабинет в системе у него остается.

Форма авторизации в системе открывается при нажатии на кнопку «Вход» в правом верхнем углу страницы. Для входа через аккаунт в соцсети нажмите на соответствующую иконку и подтвердите авторизацию. Для входа по логину (e-mail) и паролю введите идентификационные данные в поля формы и нажмите кнопку «Войти».

Чтобы не вводить данные каждый раз, поставьте галочку «Запомнить меня на этом компьютере». Забытый или утерянный пароль восстанавливается по соответствующей ссылке под формой авторизации. На указанный адрес электронной почты высылаются контрольная строка и инструкция по получению нового пароля.

Возможности

В личном кабинете Битрикс24 доступны следующие функции:

Выбор и оплата тарифа, переход с одного тарифного плана на другой (кнопка «Расширить Битрикс 24» рядом с профилем).
Создание учетных записей для сотрудников компании с информацией о каждом работнике (ФИО должности, дате рождения, контактной информацией, фото и т.д.).
Настройка уровней доступа пользователей к проектам, данным на Диске.
Учет рабочего времени специалистов.
Поиск реквизитов партнеров и заказчиков.
Загрузка и хранение данных в облаке. Система позволяет настраивать уровни доступа к информации, которая хранится на Диске.
Взаимодействие между сотрудниками через социальную сеть, чат, личные сообщения, комментарии в задачах, звонки и видеозвонки.
Автоматизация взаимодействия с заказчиками (CRM), в том числе объединение в одном месте всех каналов поддержки клиентов (через социальные сети по телефону, по электронной почте и т. д.), построение единых профилей клиентов с историей обращения в компанию, отслеживание заказов и управление продажами, учет потенциальных клиентов и т. д.
Ведение корпоративных блогов, обмен интересной и полезной информацией.
Проставление отметок «Мне нравится» и создание комментариев в задачах, постах блога и т. д.
Создание проектов и постановка задач с назначением исполнителей, соисполнителей, наблюдателей и контроль за их выполнением.
Использование «бейджей» – специальных отметок для поощрения и поздравления пользователей.
Настройка оповещений о событиях в системе по e-mail, СМС, через push-сообщения.
Размещение объявлений.
Планирование мероприятий с помощью интерактивного календаря.
Создание фотогалерей.
Интеграция с социальными сетями.
Обращаться в онлайн-поддержку, которая работает в режиме 24/7.

Вышеперечисленные функции доступны в браузерной версии системы, в мобильном приложении и декстопном приложении Битрикс 24. Приложение для смартфона или планшета выложено для бесплатного скачивания в Google Play и App Store.

Использование современных технических и программных возможностей с целью увеличения рабочей производительности – успешная практика, а представителем крупнейшего такого проекта является система Битрикс24, вход в личный кабинет которого доступен каждому оформившему подписку. Группа разработчиков проанализировала основное потребности своих клиентов и предлагаемый функционал конкурентов, что выразилось в создании многофункционального проекта для повседневного использования сотрудниками малых и крупных организаций. Bitrix24 уникален в своей области и требует детального изучения для полноценного использования всех предлагаемых возможностей.

В данном материале мы рассмотрим следующие вопросы:

процесс получения доступа, регистрации и дальнейшей авторизации в системе;
базовый и расширенный функционал для повседневного использования;
другие возможности, предлагаемые официальным сайтом проекта;
мобильная версия и ее установка на смартфоны;
отзывы клиентов, основанные на реальном опыте повседневного использования.

Рассматривая возможности Битрикс 24, вход в который доступен только при наличии подписки, стоит отметить наличие разных тарифных решений, предлагающих определенный функционал. Так вы сможете выбрать наиболее оптимальный тарифный план, удовлетворяющие потребности вашей организации для повседневного использования. Клиент, оплативший подписку и получивший доступ к проекту автоматически получает статус администратора с возможностью создания собственных пользовательских групп и установки для них определенных привилегий.

К базовым функциям можно отнести:

«живую ленту», где отображаются актуальные совершенные действия, пользовательские информационные записи и другие сообщения. Так вы сможете быстро оповестить сотрудников;
«чат и звонки» – систему общения с возможностью подключения дополнительной телефонии. Так вы сможете общаться со своим коллективом или потенциальными клиентами;
«группы», где можно создать список активных сотрудников, клиентов и других пользователей. Здесь же можно предоставить доступ к панели управления bitrix24 ru;
«календарь», представляющий собой функциональный планировщик задач с встроенными оповещениями;
«диск», где вы можете хранить и обмениваться файлами разного формата. Больше нет необходимости отправлять файлы через сторонние почтовые сервисы.

Вышеуказанный список – не полный, а сам проект стремительно развивается. Узнать актуальную информацию об обновлениях и возможностях можно в соответствующем разделе официального сайта.

Официальный сайт Битрикс24

Весь процесс работы с современной СРМ основан на использовании возможностей официального сайта. Зайдя на Битрикс 24, каждый пользователь гарантированно получает:

дополнительную защиту от хищения данных, которая обеспечивается современным протоколом хранения и передачи данных https и использования сторонних передовых разработок в этой области;
адаптацию для работы с различными браузерами, что не создаст необходимости скачивать и устанавливать дополнительное программное обеспечение;
интуитивно-понятный интерфейс, разобраться в котором сможет даже начинающий пользователь ПК. Вся работа производится в WEB среде, а выполнение каждого действие сопровождается отображением соответствующей подсказки в виде диалогового окна;
возможность быстрой обратной связи со службой поддержки, которая в кратчайшие сроки даст ответ на интересующий вопрос и поможет разобраться с неисправностью.

Для комфортной работы с системой потребуется наличие стабильного интернет-соединения, без которого получить доступ к планированию не получится. Это касается и мобильного приложения.

Мобильное приложение Битрикс24

Активное распространение смартфонов способствовало разработке мобильной версии проекта системы управления взаимоотношениями с сотрудниками и клиентами. Скачать решение можно с официального магазина приложений, доступном на операционных системах Android, iOS и Windows Phone. Нетребовательность к ресурсам гарантирует стабильную работу даже на устройствах со слабыми техническими характеристиками.

Возможности компактной версии постоянно догоняют полноценную, а отдельная группа разработчиков занимается этим проектом. Можно выделить ряд преимуществ от использования такого решения:

возможность синхронизации с другими приложениями на вашем смартфоне. Так, вы сможете перенести записи в собственный календарь с установкой дополнительных оповещений;
получить доступ к панели можно из любого места, где есть стабильное интернет-соединение;
упрощенная телефония и обратной связь с клиентами.

Регистрация в Битрикс24

Начало работы с системой требует прохождения обязательного процесса регистрации. С целью привлечения новых пользователей, каждый клиент получает демо-доступ, где может предварительно ознакомиться с возможностями сервиса. Работая с Битрикс 24, вход в систему подразумевает приобретение соответствующей подписки с последующим выбором тарифного плана.

Ознакомиться с полным списком тарифов и входящих туда функций и ограничений можно на официальном сайте проекта. Обратная связь обеспечивает дополнительную техническую поддержку пользователей, где консультант может рассказать о ключевых особенностях работы с Bitrix24 и дать подробные инструкции о дальнейших действиях.

Вход в личный кабинет Bitrix24

Используя возможности Битрикс 24, вход в личный кабинет становится доступным только после прохождения процесса регистрация, после чего вам будут выданы личные данные с уровнем доступа администратора. Так вы сможете создать учетные профили для других сотрудников вашей организации. Ввод логина и пароля в соответствующие поля может быть дополнен дополнительным подтверждением путем ввода специального кода, высылаемого в виде SMS-сообщения или письма на заранее указанный адрес электронной почты. Так вы сможете гарантировать дополнительную безопасность важной информации и документации. Управление компании с использованием проекта bitrix24, вход на сайт которого мы уже выполнили – перспективное решение для повседневного использования, положительно влияющее на постановку и выполнение конкретных задач.

Вход на свою страницу Битрикс24

Вход на свою страницу может быть выполнен как на официальном сайте, так и через приложение для смартфона. Все данные синхронизируются между собой, что делает доступным управление функционалом сразу с нескольких устройств. Так вы можете пользоваться возможностями сервиса в любом месте и активно участвовать в рабочем диалоге через соответствующий сервис «чаты» или «общение». Полное использование предлагаемых функций гарантирует достижение наилучшего результата, упрощение обратной связи с сотрудниками, ускорение выполнения поставленных задач и повышает их качество.

Пользователи положительно встретили технические и программные предложения от крупной компании, дополнительно отметив глобальное расширение базовых возможностей и простоту работы с системой.

Официальный сайт: http://www.bitrix24.ru/
Личный кабинет: https://www.bitrix24.ru/
Телефон горячей линии: 8 800 700-60-40

Социальный интранет. Только представьте: вам легко общаться с коллегами и работать вместе над проектами. Вы видите реакцию на ваши действия и идеи, быстро получаете положительную обратную связь. Вам удобно искать нужные документы, записи, отчеты. Вы всегда в курсе всех изменений в компании. Вам не нужно учиться пользоваться этими инструментами. Это и есть социальный интранет.
Единая точка доступа к проектам, задачам, документам, контактам. Вы используете в работе большое количество разнородных инструментов и устали от этого? «Битрикс24» заменяет их все, предоставляя единую точку входа ко всем вашим проектам, задачам, контактам, файлам и переписке с коллегами. Плюс мгновенный поиск по всем накопленным «знаниям».
Почта не подходит для общения внутри компании. Сообщения и обмен файлами позволяют полностью отказаться от почты внутри компании, получать моментально всю информацию и быстро находить ее внутри сообщений, задач и файлов. Никаких файловых хранилищ и архивов с перепиской, все в одном месте и всегда под рукой!
Это ваша внутренняя сеть. Социальные коммуникации раскрывают потенциал компании и людей, позволяют обсуждать не только рабочие моменты, но и свои интересы, делиться впечатлениями. Вы узнаете много нового о своих коллегах и сможете проявить себя.
Мобильное приложение. Все возможности Битрикс24 доступны с мобильных устройств. Не ограничивайте себя рамками офиса - работайте из кафе, аэропорта, с мобильного устройства, подключенного к Сети.
Безопасность вашей информации. Все ваши проекты, задачи, общение, файлы и поиск по ним будут доступны по одному адресу - https://ВашаКомпания.bitrix24.ru/ - 24 часа в сутки, 7 дней в неделю. И только вы и ваши сотрудники будут иметь к ним доступ.

Битрикс24 поставляется в трех редакциях:

Проект (бесплатная версия);
Команда;
Компания.

Для кого нужен "Проект":

У вас небольшая компания или отдел, вы не работаете над проектом с внешними подрядчиками, у вас небольшой документооборот.
Или вы просто группа единомышленников, которая обсуждает общие идеи и делится своими впечатлениями.
Отделу продаж вашей компании необходима CRM для работы с клиентами, для обработки заказов из интернет-магазина.

Когда нужна "Команда":

У вас больше 12 человек в компании, и вы активно работаете с файлами и документами.
Вы работаете над проектами и задачами вместе с вашими партнерами, поставщиками, клиентами.
Вы благотворительная или некоммерческая организация с большим количеством сотрудников.

Мой выбор - "Компания":

Вы будете понимать, сколько часов за день или за месяц отработал каждый сотрудник. Вам будут доступны отчеты по всем выполненным задачам.
Вы сможете оперативно получать рабочие отчеты сотрудников, оценивать их.
Собрания и планерки можно будет автоматизировать: рассылать автоматом приглашения, ставить в встречи в календари сотрудников, назначать задачи и отмечать выполненные в протоколе.

Сравнение редакций:

Тариф	Проект	Команда	Компания
Пользователи	12	неограниченно	неограниченно
Место в облаке	5 Гб	50 Гб	100 Гб
Социальные коммуникации
Задачи и проекты
Календари
Файлы и документы
CRM **
Экстранет
Учет рабочего времени
Собрания и планерки
Рабочие отчеты
Свой домен

** На бесплатном тарифе в CRM можно подключить только один интернет-магазин. На тарифах «Команда» и «Компания» вы можете подключать интернет-магазины неограниченно.

Что такое Битрикс24?

Битрикс24 – портал компании, ее пространство, где можно переписываться, ставить задачи сотрудникам, работать с клиентами (в CRM), загружать и согласовывать документы, планировать мероприятия, проводить опросы и голосования, смотреть историю изменений.

В чем основное удобство портала?

Все сервисы, такие, как чат, задачи и проекты, календари событий, CRM система, цепочки согласования документов, опросы компании – находятся в одной вкладке браузера. Дополнительно есть мобильное приложение.

Зачем Битрикс24 вашей компании?

Для руководства – чтобы управлять компанией дистанционно и видеть обратную связь от подчиненных как на ладони, а для сотрудников – для лучшего планирования дел и повышения личной эффективности на работе. В итоге Битрикс24 помогает компании работать на результат.

Бесплатный или платный тариф лучше выбрать?

Бизнес работает в Битрикс24, начните и вы. Большинство инструментов для совместной работы присутствуют в бесплатном тарифе. Отличие этого тарифа (называется Проект) в том, что он предоставляется на 12 сотрудников и имеет 5 Гб места под данные, что на старте предостаточно. Компания 1С-Битрикс предоставляет демо-режим на 30 дней, включите его и изучите безлимитный тариф. Увидите разницу в доступности большего количества опциональных возможностей: сотрудников, гигабайт, сервисов, рассчитанных на более крупный бизнес.

Как использовать Битрикс24 более эффективно?

Во-первых , переведите в одно место все коммуникации и данные вашей компании: электронную почту, мессенджеры, файлообменники.

Во-вторых , начните ставить задачи себе и другим и удивитесь факту, что пословица “Сделал дело, гуляй смело!” – это про вас.

В-третьих , наладьте хорошие отношения с клиентами во встроенной CRM.

В-четвертых , автоматизируйте работу с помощью бизнес-процессов.

В-пятых , анализируйте деятельность по предустановленным отчетам.

Мало кому удавалось сразу внедрить все инструменты. Поэтому, определитесь с приоритетами, и, например, в начале сделайте компанию "уверенным пользователем" задач и проектов, затем CRM системы и так далее.

С чего начать внедрение Битрикс24?

Если портал зарегистрирован, приглашайте коллег. Определитесь, какой будет организационная структура компании и расставьте сотрудников в подразделения. Соберитесь на совещание и кратко расскажите персоналу о том, зачем и почему вы теперь будете пользоваться порталом. Пригласите партнеров Битрикс24, и они покажут чат, живую ленту, согласование документов (на примере: счетов, заявления на отпуск и командировку, заявки на выдачу наличных и др.). Также вам будет продемонстрирована реальная работа CRM: телефонии, онлайн-форм, приема заказов из интернет-магазина.

Компания Битрикс – известный разработчик корпоративных веб-приложений и систем управления проектами. Одним из продуктов компании является облачный сервис Битрикс24. Функционал сервиса включает в себя полный набор инструментов для эффективной деятельности: календари, социальную сеть, дистанционную работу с документами, чат, видеозвонки, телефонию и CRM. Сервис Битрикс24 нужен для решения обширного спектра задач:

создания единого рабочего пространства;
обеспечения оперативной коммуникации между сотрудниками;
контроля и учета рабочего времени персонала;
организации работы в дистанционном режиме;
создания централизованной клиентской базы, привлечения новых и удержания действующих клиентов;
анализа индивидуальных и общих бизнес-показателей.

Сервис Битрикс24 позволяет фиксировать все задачи в единой системе, назначать исполнителей и руководителей проекта, распределять нагрузку между членами команды, устанавливать сроки выполнения. Битрикс24 предназначен для выполнения текущих дел и реализации долгосрочных масштабных проектов. Использование сервиса подразумевает регистрацию компании в системе и открытие Личного кабинета. Как правило, регистрацией занимается системный администратор организации. Он же впоследствии может добавить в Личный кабинет других сотрудников.

Функционал Личного кабинета Битрикс24

Поскольку сервис Битрикс24 предназначен в первую очередь для эффективной коммуникации, функционал Личного кабинета обеспечивает быстрое и четкое взаимодействие между сотрудниками компании. Помимо этого Личный кабинет служит инструментом хранения, учета и поощрения. Благодаря Личному кабинету зарегистрированные пользователи могут выполнять следующие действия:

Организовать видеоконференцию с участием четырех сотрудников.
Обсуждать нюансы проекта в бизнес-чате.
Добавлять новые задачи, назначать исполнителей, устанавливать сроки выполнения и контролировать рабочий процесс.
Хранить файлы и деловую корреспонденцию в облачном сервисе.
Вести учет рабочего времени.
Создавать события в календаре.
Приглашать новых сотрудников.
Систематизировать взаимодействие с клиентами.
Вести обмен документами, редактировать их и просматривать историю правок.
Создавать почтовые ящики Битрикс24 и читать почту из Личного кабинета.
Поощрять лучших работников электронными бейджами.

С помощью Личного кабинета Битрикс24 можно эффективно координировать бизнес-процессы, оптимизировать управление персоналом и автоматизировать взаимодействие между сотрудниками и клиентами компании. Приложение Битрикс 24 обладает знакомыми многим элементами социальных сетей. Благодаря этому использование Личного кабинета не требует специальных навыков.

Регистрация в Личном кабинете

Для входа в Личный кабинет нужно зайти на главную страницу официального сайта и нажать на ссылку «Войти» в правом углу. Система предложит два варианта: войти с помощью email и пароля либо через аккаунт одной из социальных сетей. Сначала в Личном кабинете регистрируется администратор. Процедура выполняется в два этапа:

Первый этап – регистрация электронной почты с ее последующим подтверждением или авторизация с помощью аккаунта в соцсети. Если пользователь указывает электронный адрес, система должна проверить его актуальность. Для этого на e-mail будет отправлено письмо со ссылкой, которая при активации отправляет пользователя на страницу с формой регистрации. При входе через аккаунт подтверждение электронного адреса происходит автоматически.
Второй этап – регистрация компании. Для создания Личного кабинета понадобится заполнить форму с указанием названия компании, а также имени и фамилии лица, которое осуществляет регистрацию. Затем необходимо вписать в нужное поле название для страницы компании на портале и придумать пароль. Для завершения регистрации пользователь должен прочитать и принять условия лицензионного соглашения. Последнее действие для создания аккаунта компании – нажатие кнопки «Создать».

При регистрации через электронную почту рекомендуется сразу же переходить ко второму этапу. Если отложить завершение регистрации, при последующем входе система запросит пароль, который не был зафиксирован. При попытке восстановить пароль система может отказать во входе.

Авторизация в Личном кабинете

При последующем входе в Личный кабинет Битрикс24 понадобится ввести указанный в процессе регистрации e-mail и пароль. Если пароль утерян, его можно восстановить, кликнув на ссылку «Забыли пароль?». На контактный электронный адрес придет письмо с гиперссылкой для повторного создания пароля.

Авторизоваться в Личном кабинете можно через аккаунт социальной сети «Битрикс24.Network». После перехода на сайт соцсети необходимо указать в форме авторизации логин и пароль от Личного кабинета. Когда авторизация будет выполнена, пользователь должен открыть выпадающий список в правом верхнем углу и выбрать свою компанию. После этого он может войти в Личный кабинет Битрикс24.